+- Форум жителей ЖК Город Набережных (http://gorodnab.ru/forum)
+-- Форум: Общие форумы (http://gorodnab.ru/forum/forumdisplay.php?fid=3)
+--- Форум: Общие вопросы ЖК "Город набережных" (http://gorodnab.ru/forum/forumdisplay.php?fid=8)
+--- Тема: Вопросы представителю Urban Group и ответы на них (/showthread.php?tid=35)
Страниц:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
RE: Общение с представителем Urban Group - vsv - 27-09-2013
(27-09-2013, 11:00)Eugenia Harinova Писал(а):(23-09-2013, 11:59)vsv Писал(а): Евгения! Всем известно, что таунхаусы были "введены в эксплуатацию" и сданы дольщикам со значительными недоделкамиУважаемый vsv,
Евгения, спасибо за оперативный и содержательный ответ.
RE: Общение с представителем Urban Group - Eugenia Harinova - 27-09-2013
(23-09-2013, 18:59)Rudenkoig Писал(а): Евгения! Когда будет готова территория вокруг 20-х домов. За 4 месяца проживания пришлось из за порезов купить 2 колеса, вчера боковой порез перед клиентским сервисом унес в небытие еще одно!!!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемый Rudenkoig,
работы по устранению ям на дороге запланированы. В ближайшее время будет проведено дополнительное обследование дорожного покрытия экспертной организацией, после чего будут выполнены следующие работы: поверх бетонного покрытия будет выполнена укладка асфальта, ямы будут забетонированы. Приношу извинения за то, что какое-то время придется терпеть данные неудобства.
RE: Общение с представителем Urban Group - Eugenia Harinova - 27-09-2013
(22-09-2013, 22:09)Zal Писал(а): Евгения, уточните еще раз планы по просушке квартир в доме 12 (а также, вероятно, всем будет интересно и по 11,17,18,19). Нужно ли отдельное заявление? Свяжутся ли с владельцами квартир, которые будут сушить? Имеет ли значение степень промокания при принятии решения сушить или не сушить?Уважаемый Zal,
по просушке квартир необходимо обращаться в офис клиентского сервиса. Составляется список. Сейчас докупаются тепловые пушки. С 1 октября будет включено центральное отопление.
RE: Общение с представителем Urban Group - Aurora - 27-09-2013
Здравствуйте, Евгения.
К кому именно надо обращаться в клиентском сервисе? Как уже писали
(22-09-2013, 22:09)Zal Писал(а): Евгения, уточните еще раз планы по просушке квартир в доме 12 (а также, вероятно, всем будет интересно и по 11,17,18,19).
Ни ОКС ни УК ни тех.специалисты внятно ответить не могут ни по срокам ни по порядку действий. Путаются в "показаниях" - кто обещает "до конца недели", кто "в октябре", кто-то вообще не верит в это, кто-то просто не в курсе.
Нужно ли отдельное заявление? Свяжутся ли с владельцами квартир, которые будут сушить? Имеет ли значение степень промокания при принятии решения сушить или не сушить?
RE: Общение с представителем Urban Group - gab977 - 27-09-2013
Евгения, повторяю свой вопрос. Убедительная просьба прокомментировать ситуацию относительно лифтов в 18 доме. Если кто-то обратил внимание, то во втором подъезде на первом этаже нет даже кнопки его вызова, не говоря о дыре в шахту лифта вместо табло, над его дверьми. О каком запуске может идти речь! Также, совершенно непонятна ситуация с получением актов приемки квартиры, т.к. прошел почти месяц с даты подписания? За месяц в квартире ничего не сделано по устранению недостатков, обнаруженных при приемке квартиры. Когда планируется возврат подписанных актов, установка и запуск лифтов в 18 доме и устранение недостатков?
RE: Общение с представителем Urban Group - EELENA - 30-09-2013
Евгения, присоединяюсь к вопросу по поводу получения актов приемки квартиры(дом 18). Прошел месяц, но документ не подписан. В чем сложность?
RE: Общение с представителем Urban Group - Liluelle - 30-09-2013
Присоединяюсь к вопросу по поводу лифта во 2-ом подъезде 18-ого дома. Этот вопрос уже 100 раз задавали! в чем сложность на него ответить? Не хочется признавать, что дом сдали без лифта?
RE: Общение с представителем Urban Group - Eugenia Harinova - 30-09-2013
(30-09-2013, 9:37)EELENA Писал(а): Евгения, присоединяюсь к вопросу по поводу получения актов приемки квартиры(дом 18). Прошел месяц, но документ не подписан. В чем сложность?
Уважаемая ЕЕLENA,
обращались ли Вы с данным вопросом в офис клиентского сервиса? уточните, пожалуйста, номер вашей квартиры.
RE: Общение с представителем Urban Group - Eugenia Harinova - 30-09-2013
(27-09-2013, 21:02)gab977 Писал(а): Евгения, повторяю свой вопрос. Убедительная просьба прокомментировать ситуацию относительно лифтов в 18 доме. Если кто-то обратил внимание, то во втором подъезде на первом этаже нет даже кнопки его вызова, не говоря о дыре в шахту лифта вместо табло, над его дверьми. О каком запуске может идти речь! Также, совершенно непонятна ситуация с получением актов приемки квартиры, т.к. прошел почти месяц с даты подписания? За месяц в квартире ничего не сделано по устранению недостатков, обнаруженных при приемке квартиры. Когда планируется возврат подписанных актов, установка и запуск лифтов в 18 доме и устранение недостатков?
Уважаемый(ая) gab977,
уточните, пожалуйста, номер вашей квартиры? Обращались ли вы с данными вопросами в ОКС?
RE: Общение с представителем Urban Group - Liluelle - 30-09-2013
В ОКС обращались! Они пожимают плечами, делают квадратные глаза и говорят "что правда нету лифта?! ну это косяк застройщика... устраним..." а вот когда - никто ответить не может!
И еще такой вопрос: я заглянула под пароизоляцию вокруг окна. Как вам известно, за ней пена и ... доски! Доски во время дождя все время намокают и там вольготно себя чувствуют грибки всех видов. КТО ЭТО ПРОЕКТИРОВАЛ?! Это недоделка, или мокрые доски с грибком ок и так и должно быть? Какие решения проблемы вы можете предложить?