Создать ответ 
 
Рейтинг темы:
  • Голосов: 9 - Средняя оценка: 3
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Автор Сообщение
Ziegfrid Не на форуме
Дом №8 корпус 2 кв.60.
*****

Сообщений: 3,463
Зарегистрирован: Oct 2011
Рейтинг: 172
лидер рейтинга администрация форума знающий все тонкости самый общительный
Сообщение: #1
Question Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
В этой теме задаем вопросы Управляющей компании ООО "УК "Город Набережных" через официального представителя группы компаний Urban Group и получаем ответы.
Все остальное - в теме "Комментарии и обсуждение темы "Вопросы УК ГН"!

Официальный представитель Застройщика - Евгения ХариноваИрина Теплых Ян Румынский, Коммьюнити-менеджер Urban Group.
(можно задавать свои вопросы по электронной почте eharinova@urbgroup.ru cr@urbgroup.ru).

Формат темы - вопрос по конкретной проблеме, заданный в уважительной форме без сарказма, упреков и оскорблений в адрес представителя Застройщика.
В случае нарушения данного требования вопрос будет подкорректирован модераторами форума, а пользователь предупрежден или забанен на 1 день с указанием причины блокировки.

P.S.: Объяснение принципа размещения вопросов в этой теме:
Вопрос к УК публикуется только в случае, если было обращение (письменные заявление или претензия или по телефону) в ООО "УК "Город Набережных" (с полученным входящим номером или возможно без него) и проблема не решена.
Публикуется входящий номер обращения (или дата и время) и задается вопрос.

141402, МО, г.о. Химки, кв-л Клязьма, ул. Летчика Ивана Федорова, д. №8, корп. 2, кв. 60. Ключи от квартиры с 12.02.2013 г. Свидетельство о собственности с 11.04.2014 г. Знакомимся тут.
(Последний раз сообщение было отредактировано 09-03-2016 в 14:21, отредактировал пользователь admin.)
18-06-2014 23:58
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
Ziegfrid Не на форуме
Дом №8 корпус 2 кв.60.
*****

Сообщений: 3,463
Зарегистрирован: Oct 2011
Рейтинг: 172
лидер рейтинга администрация форума знающий все тонкости самый общительный
Сообщение: #2
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Вопросы к УК и ответы по состоянию на 18.06.2014 года:

.pdf  Вопросы к УК и ответы.pdf (Размер: 210.4 Кб / Загрузок: 1981)
Тут скомпонованы заданные ранее в письменном виде вопросы УК ГН и ответы на них, полученные в рамках конструктивной встречи с представителями Urban Group, которая состоялась вчера в офисе ОКС 18.06.2014 года с 18:00 до 23:00.
Данный вариант - редакция собственников МКД. Я вел протокол, соответственно этот протокол без корректировок со стороны УК.
Данная форма выслана в УК и по телефону я предупредил Диану с просьбой передать высланный документ Малярову М.Г. или Максимовой Яне.
Как получу ответ - выложу вариант с правками со стороны УК.

P.S.: Добавлю - созванивался с Яной Максимовой (PR-директор Urban Group).
Она просила напомнить, что выложенный вариант - это не согласованный протокол встречи - а быстрый конспект по результатам встречи.
Со стороны УК этот документ будет подправлен с корректировкой фраз и прислан на согласование нам - если нас все устраивает - то на встрече с Застройщиком через 2 недели мы его подписываем и принимаем как рабочий документ для взаимодействия собственников с УК.

141402, МО, г.о. Химки, кв-л Клязьма, ул. Летчика Ивана Федорова, д. №8, корп. 2, кв. 60. Ключи от квартиры с 12.02.2013 г. Свидетельство о собственности с 11.04.2014 г. Знакомимся тут.
(Последний раз сообщение было отредактировано 19-06-2014 в 15:23, отредактировал пользователь Ziegfrid.)
19-06-2014 8:43
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
irinkamn Отсутствует
Почетный житель
*****

Сообщений: 8,349
Зарегистрирован: Jan 2012
Рейтинг: 417
лидер рейтинга знающий все тонкости самый общительный
Сообщение: #3
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Генрих, к вопросу 16 уточнение: прозвучало, бесплатно собственникам и членам их семей.
19-06-2014 9:37
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
Ivan55 Не на форуме
Модератор
******

Сообщений: 3,467
Зарегистрирован: Nov 2013
Рейтинг: 80
Сообщение: #4
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Eugenia Harinova, Уважаемая Евгения! У нас (д.11 подъезд 1) снова заселили какой то подозрительный контингент в помещение для консьержки. Не очень бы хотелось вновь иногда в вечернее время ощущать на весь холл запах жареной рыбы и прочей еды, которую они там готовят. да и вообще жителям нашего подъезда не очень нравится данное соседство. Прошу принять меры
24-06-2014 15:36
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
Skechers Не на форуме
i believe i can fly
*****

Сообщений: 1,102
Зарегистрирован: Nov 2013
Рейтинг: 10
Сообщение: #5
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Евгения, добрый день

Хотелось бы убедиться в том, что моя претензия до Вас дошла. 21.06.2014 было отправлено письмо в ящик возле УК, 24.06.2014 это же письмо было уже продублировано в электронном виде и выслано Вам на почту. Просьба дать обратную связь. Речь идет о кладовых помещениях в 1-м подъезде 19-го дома, как я писала ранее в одной из старых тем здесь на форуме - пользоваться кладовкой невозможно: входы затоплены, занести/вынести что-либо не представляется возможным. Просьба принять соответствующие меры и сориентировать по срокам решения указанных проблем. Пока складывается впечатление, что меня игнорируют. Спасибо.
25-06-2014 13:13
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
Eugenia Harinova Не на форуме
Urban Group
***

Сообщений: 469
Зарегистрирован: Apr 2012
Рейтинг: 39
Сообщение: #6
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
(25-06-2014 13:13)Skechers писал(а):  Евгения, добрый день

Хотелось бы убедиться в том, что моя претензия до Вас дошла. 21.06.2014 было отправлено письмо в ящик возле УК, 24.06.2014 это же письмо было уже продублировано в электронном виде и выслано Вам на почту. Просьба дать обратную связь. Речь идет о кладовых помещениях в 1-м подъезде 19-го дома, как я писала ранее в одной из старых тем здесь на форуме - пользоваться кладовкой невозможно: входы затоплены, занести/вынести что-либо не представляется возможным. Просьба принять соответствующие меры и сориентировать по срокам решения указанных проблем. Пока складывается впечатление, что меня игнорируют. Спасибо.

Уважаемая Skechers,
претензия принята и находится в работе у главного инженера.
26-06-2014 14:07
Вебсайт Найти все сообщения Цитировать это сообщение
marsel Не на форуме
Почетный житель
*****

Сообщений: 2,365
Зарегистрирован: Jan 2012
Рейтинг: 185
Сообщение: #7
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Eugenia Harinova, пусть еще главный инженер примет в работу, что в доме 8.к.3 со входом в кладовые аналогичная ситуация (тот вход, который возле второго подъезда).
26-06-2014 14:10
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
Skechers Не на форуме
i believe i can fly
*****

Сообщений: 1,102
Зарегистрирован: Nov 2013
Рейтинг: 10
Сообщение: #8
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Eugenia Harinova,

Спасибо.
26-06-2014 14:16
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
Liluelle Не на форуме
Маршал конной авиации
*****

Сообщений: 2,548
Зарегистрирован: Oct 2012
Рейтинг: 130
знающий все тонкости
Сообщение: #9
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Евгения, сегодня в подъезде нашего дома (18) появилось объявление, что с 15 по 30 июля в доме будет отключено горячее водоснабжение. Прошу вас эту ситуацию прокомментировать. А именно:
- почему срок отключения воды 16 календарных дней, в то время как гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09), п. 3.1.11 установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
- где и каким образом можно будет посмотреть документы о выполненных ремонтных работах подрядной организацией (хочется понимать, реально ли работы проводятся заявленное время, или просто УК "хорошо" относится к жителям).
- прокомментируйте, пожалуйста, информацию с официального сайта застройщика о котельных: вопрос № 13 http://urbangroup.ru/gorod-nb/faq/page/2/ Так же при покупке менеджеры уверяли дольщиков, что сезонных отключений воды не будет (думаю, тут многие эту информацию подтвердят). В этой связи вопрос: была изменена система отопления? Если да, то почему и каким образом? Какие сейчас котельные стоят на домах и какого обслуживания (в т.ч. как часто) они требуют?

И далее просто уведомляю: буду требовать перерасчет за расход горячей воды в период, когда горячее водоснабжение будет отключено.
27-06-2014 10:37
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
marsel Не на форуме
Почетный житель
*****

Сообщений: 2,365
Зарегистрирован: Jan 2012
Рейтинг: 185
Сообщение: #10
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них
Eugenia Harinova, ответьте пожалуйста на вопросы Liluelle, особенно интересует про срок отключения горячей воды
30-06-2014 13:22
Найти все сообщения Цитировать это сообщение
Создать ответ 


Похожие темы
Тема: Автор Ответов Просмотров: Посл. сообщение
Information Комментарии и обсуждение темы "Вопросы УК ГН" Ziegfrid 2,029 604,786 08-12-2017 15:44
Посл. сообщение: AlexBoss
Exclamation Ответы и жалобы из ГЖИ AlexBoss 51 19,821 09-11-2017 15:07
Посл. сообщение: matador

Переход:


Пользователи просматривают эту тему: 1 Гость(ей)


Политика конфиденциальности

Здравствуйте, Гость
Вы должны зарегистрироваться перед созданием сообщений.


  

Пароль
  










Поиск

(Расширенный поиск)

Статистика форума
» Участников: 8,726
» Последний зарегистрировавшийся участник: sbtsev@mail.ru
» Всего тем: 4,643
» Всего сообщений: 294,353

Вся статистика