25-05-2016, 16:04
Shona, лучше спрашивайте на юрФорумах. Тут только сочувствие можно найти)))
Если Вы подписали договор с УК на управление МКД, то посмотрите в нем сроки ответов на претензии (срок в договоре не должен превышать сроков, установленных в нпа, что дам ниже). Если договор на управление Вы не подписали с УК, то руководствуйтесь следующим:
- если обращение по поводу перерасчета, то ст.31 ФЗ "О защите прав потребителей".
- если обращение об объемах оказанных услуг в указанный период, то пункт 40.а раздел IV Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.
Если Вы подписали договор с УК на управление МКД, то посмотрите в нем сроки ответов на претензии (срок в договоре не должен превышать сроков, установленных в нпа, что дам ниже). Если договор на управление Вы не подписали с УК, то руководствуйтесь следующим:
- если обращение по поводу перерасчета, то ст.31 ФЗ "О защите прав потребителей".
- если обращение об объемах оказанных услуг в указанный период, то пункт 40.а раздел IV Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.