03-03-2015, 17:32
(Последний раз сообщение было отредактировано пользователем 03-03-2015, 17:35 Ирина Теплых.)
(03-03-2015, 17:10)KatrishkA Писал(а): Уважаемая Ирина!
Нам пришло за январь три платежки на 9 800 (оплатили сразу), 11 000, 12 000, сегодня нам прислали еще одну и прибавили еще 2000 в оплату!!!
Так же, в нашей платежке появилась чудесная графа- долг! Долг на сумму 20 000!!!Хотя все чеки по оплатам у меня на руках.
Мы написали заявление о перерасчете, оно так же зарегистрировано и я готова его предъявить. Я сегодня позвонила вашему бухгалтеру,которая сообщила, что начислений она не делает, что перечитать не может, и предложила оплатить и подождать февраля, чтобы посмотреть пересчитают или нет!!!!
Очень хочется понять, В СВОЕМ ЛИ УМЕ руководители УК и подчиненный ей бухгалтер, что допускают подобные ситуации!? Это с вашей точки зрения здоровый подход?
Просто на секунду представим, что я оплачу все квитанции, а перерасчета не случиться, куда уйдут мои деньги? В благотворительный фонд в пользу УК!!!!?
Уважаемая KatrishkA,
уточнить вопрос по начислениям можно, отправив письмо с вложенной квитанцией на почту отдела контроля качества клиентов cr@urbgroup.ru.
Также с данным вопросом можно обратиться к управляющему ЖК «Город набережных» Илье Евгеньевичу Малкину (часы приемы: вторник с 15:00 до 18:00,суббота с 10:00 до 11.30).
Добавлено:
(03-03-2015, 15:57)jordg Писал(а): Почему я в своем личном кабинете не могу посмотреть свои начисления?! У них который месяц раздел находится в разработке! Какое то сокрытие информации!
Уважаемый jordg,
сообщите, пожалуйста, ваш логин для входа в личный кабинет.
Добавлено:
(03-03-2015, 16:52)MariaTik Писал(а): Вот мы сейчас тоже зашли в личный кабинет (впервые), никакой информации по начислениям нет. Мы можем только подать показания счетчиков через личный кабинет, так получается? Если где-то не права, поправьте, пожалуйста. Доступ в кабинет получили только сегодня :-)
Уважаемая MariaTik,
в данном разделе должна отображаться информация по начислениям.
Сообщите, пожалуйста, свой логин.