Ну, если БТИ делает что-то не так как ему положено, то управу на него найти очень просто. Это ведь ФГУ, он подведомственен какому-то ФОИВ, жалоба туда и всего-то делов. Обычно, до этого и не доходит, кому охота с начальством и правоохранительными органами ссориться, тем более за такую зарплату.